Våra tjänster
Vi hjälper dig få affärskritisk förståelse för dina kunders behov. Utifrån dessa insikter designar vi branschledande tjänster ner till minsta detalj som möter dina affärsmål.
TJÄNSTEDESIGN
Förstå din kunds faktiska behov och upplevelse
Designa dina tjänster utifrån kundernas behov. Det är ett effektivt sätt för företag att forma en tjänst som är attraktiv, effektiv och lönsam.
Affärskritiska insikter
Genom intervjuer och observationer kartlägger vi verkliga behov, beteenden och drivkrafter hos dina kunder. Insikter om din kund är ditt viktigaste fundament.
Kundresor
Kartläggning av en kunds totala upplevelse av en tjänst. Kundresor används för att förstå hur du kan förbättra eller bredda ditt erbjudande och få konkurrensfördelar.
Skapa nya tjänster
Med utgångspunkt i din kunds behov och dina affärsmål samskapar vi idéer för nya och förbättrade tjänster. Idéer konkretiseras som koncept och testas tidigt mot kund och verksamhet.
“Att det finns ett genuint intresse för det ämne som vi jobbar med, klimatutmaningarna, råder det ingen tvekan om. PixelPappas intresse för ämnet ger våra kunder en extra krydda, men det vittnar också på en företagskultur i synk med samtiden där kundresan, som ju är PixelPappas specialitet, är så viktig.”
Björn Rutholm, Grundare av PixelPappa
STRATEGI
Prioritera och fokusera dina satsningar
Det kan vara utmanande att få samsyn kring vilket håll man ska gå mot och varför i sin tjänsteutveckling. Nödvändiga prioriteringar behöver göras så att projekt styrs mot kundnytta och affärsmål på ett strukturerat och genomförbart sätt. Vi hjälper dig ta fram din strategi.
Målstyrning
Att tydligt sätta upp mål för din tjänst och veta hur du hela tiden styr utvecklingen av din tjänst mot dessa mål har vi hjälpt företag med i femton år. Vi kopplar ihop användarmål med affärsmål.
Digital strategi
Att ta sin kunds upplevelse i de digitala kanalerna på största allvar är ytterst viktigt för företag idag. Vi är experter på hur du innoverar din tjänst digitalt utifrån kundresan.
Kanalstrategi
Din kunds upplevelse av ditt varumärke sker över många olika kanaler. Vi arbetar fram strategier för hur kundens upplevelse ska vara i digitala såväl som fysiska kanaler.
DIGITAL DESIGN
Designa varje detalj med precision
Designa dina tjänster utifrån kundernas behov. Det är ett effektivt sätt för företag att forma en tjänst som är attraktiv, effektiv och lönsam.
UX-Design
Med detaljkärlek kring informationsarkitektur, navigation, grafisk form och interaktioner skapar vi en intuitiv och lustfylld användarupplevelse.
Användartester
Gå från att gissa till att veta. Genom att testa din tjänst mot riktiga användare kan vi identifiera svårigheter och designa för en optimal upplevelse.
Innehållsstrategi & Copy
Det du kommunicerar i text kring din tjänst ska ge rätt känsla och leda till önskad handling. Vi hjälper dig sätta rätt budskap och skapa träffsäkert innehåll för din tjänst.
PIXELPAPPA ACADEMY
Kurser i design för hållbarhet och sociala medier
Kundupplevelsen är avgörande för din organisations framgång och lönsamhet. Våra erfarna kursledare ger dig den kunskap och de verktyg du behöver för att både stärka ert hållbarhetsarbete och skapa tjänster som kunderna älskar.
Designa för en senior målgrupp
Så säkerställer du att din hemsida eller tjänst är användarvänlig ur ett seniorperspektiv.
Leda workshops för innovation
Så leder du workshops som bäddar för innovation och når fram till resultat.
Beteendedesign
Lär dig använda beteendedesign och nudging för att få nöjdare kunder – och stärka ert hållbarhetsarbete
User research
Metoder och verktyg för att förstå dina kunder på djupet och kunna skapa träffsäkra tjänster och produkter.
Leda designarbete
Så leder du ett tvärfunktionellt team från insikt till lösning – och förankrar arbetssättet i din organisation.
Hållbarhetsdesign
Lär dig jobba kreativt med strukturerade designmetoder för att utveckla ert hållbarhetsarbete och innovera tjänster.
Föreläsningar
Intresserad av inspirerande föreläsning om affärsvärdet med att arbeta kundnära och hur man som bolag konkret kommer igång? Det är många gånger startskottet till ett nytt mindset och arbetssätt för en organisation. Vi föreläser på företagsdagar, konferenser och i styrelserum.
GRYM USER EXPERIENCE
Boosta din affär med en sömlös kundresa
Kontakta oss idag så tar vi ett första förutsättningslöst möte kring dina behov, vi kikar på vart du befinner dig idag, och vart du vill ta dig, så arbetar vi fram ett lösningsförslag för just dina behov.